职场如何说话办事
在职场中,大家总是羡慕思维灵活、口才好的同事,练习职场口才,要学会认真听取他人的发言、注意说话应符合自己的身份,同时要还要学会用适当的姿势语言等。下面给大家分享一些关于职场如何说话办事,希望对大家有帮助。
职场如何说话办事
一、传递坏消息时:句型:“我们似乎遇到了一些情况……”你刚刚了解到一个非常重要的案例出了问题。这时,你应该平静地说出这个句型,不要情绪波动大,不要惊慌,也不要用“问题”或“麻烦”之类的词,让你的老板觉得事情不可能解决。
二、当被上级传唤时:句型:“我会立即处理。”要冷静,迅速做出这样的回答,这会让老板认为你是高效听话的好下属。
三、展示团队精神时:句型:“莎拉的主意真好!”莎拉想出了一个好主意,连老板都很欣赏。趁着上司听到的时刻说出本句型,做一个不嫉妒同事的下属,会让老板觉得你心地善良,富有团队精神,因此会对你有不同的看法。
四、劝说同事帮忙时:句型:“没有你这个案子办不到!”有一个棘手的案子你不能独立完成,适时使用这个句型,让对这方面工作拿手的同事助你一臂之力。
五、回避你不知道的事情时:句型:“让我再仔细想想,三点钟之前给你一个答复。”当你的老板问你某个业务相关的问题,而你不知道如何回答时,不要说“我不知道”。你可以用这个句型暂时解决危机,可以在事后做作业,并按时交答案。
六、性骚扰案例:句型:“这句话似乎不适合在办公室里说喔!”如果你男同事的段子让人无法忍受,这句话会让他们闭嘴。男人有时确实喜欢开黄腔,但是你很难判断他们是无意的还是有意的。这句话可以让粗心的人明白适可而止。
在语言交谈中,按说坦坦荡荡做人,应该说你想说的,直截了当,让人一听了然。然而,在特定的语言环境中,适当的“拐弯抹角”有时会比直来直去产生更好的语言效果。
怎么练职场口才
1. 学会认真听取他人的发言
人天生有两只耳朵和一只嘴,这就意味着倾听多于说话。一个善于倾听的人不会在人际交往中变得被动,同样在职场上的运气也不会太差。
对同事、领导以及下属的发言务必慎重对待,事在人为,工作伙伴的发言对于推进工作至关重要。
2. 说话应符合自己的身份
在职场上的一行一言都应符合自己的身份,上级就要必须树立自己的威信,发言讲话不卑不亢,掷地有声,尤其要有自己的主见。下级讲话要大方得体、根据领导的需要及时变化,切忌喧宾夺主、高高在上。
3. 学会使用适当的态势语言
在职场中与人互动时,我们必须学习将有声语言和态势语言相结合,以实现更理想的交流效果。具体分为:
(1)优雅的姿势语言。其包括坐姿、站姿、蹲姿等,挺拔而优雅,给人留下深刻印象。
(2)正确的手势语言。在职场中,手势语言应与口头语言相协调,这样信息传递会更为有效。
(3)真诚而自然的微笑。在职场中,微笑是打动他人心灵的法宝。
4. 交谈要学会善于察言观色
在职场交往中,要善于察言观色,并及时把握对方情绪和态度,以便可以适时地调整交谈方式和内容。
但是在职场上的察言观色不能只靠直觉,而是应结合交往对象的神情、动作和语气,在细微的变化中捕捉重要的非语言信息。
如何把自己口才训练好
1. 不要用训斥的口吻去说别人
朋友和同事之间的关系是平等的,不自以为是,不屈尊俯就,不以自我为中心。盛气凌人的训斥会刺伤他人的自尊,这种习惯会让你成为一个孤独的人。
没有人喜欢被命令和责骂,千万不要自以为是,要让别人也有自己的面子。
2. 说话时杜绝不礼貌的动作
要尊重对方的谈话,首先要做的就是保持一种庄重的谈话姿势。
抖腿、挖鼻孔、打哈欠等等都是不礼貌的行为,特别是不要一直盯着别人的眼睛看,否则会让对方感到尴尬;也不要居高俯视,否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫,东张西望,否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。
3. 不要过于卖弄自己
吹嘘、自吹自擂的人往往是外强中干的人,唯一的目的是吸引注意力,满足自己的虚荣心。朋友、同事相处时,讲诚信很重要。
自己做不了的事,胡乱吹嘘,会毫无实质地有浮夸的印象。炫耀自己的才华和知识,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。
4. 不要把对方逼上绝路
当出现消极争吵时,最好的办法就是顺其自然,不要争吵。以牙还牙和咄咄逼人的争论只能征服人口,不能征服人心。
不要期望口头上的争论能改变对方现有的观点和刻板印象。你争强好斗,坚持争论的最后一句话,这是会获得胜利的自我满足感,但并不可能令对方产生好感。
因此在交谈中,必须坚持“求同存异”的原则,不要把自己的观点强加于人。
人人都想要有好的口才,但通常情况下口才需要努力训练的,从日常生活中的说话习惯、肢体语言等,都可以潜移默化地提高。