如何提高销售口才技巧
口才对于销售人员有着举足轻重的作用。很多人都在口才方面败下阵来,但大多数人员对销售口才的认识存在很大误区,销售口才很重要,那么如何提高呢?下面给大家分享一些关于如何提高销售口才技巧,希望对大家有帮助。
快速提升业务口才的说服力
一,销售一项结果:你需要画一张用数目对比的趋势图。
向结果导向的人销售时,你需要画一张对比事物前后状态的趋势图,让你要销售的客户知道,你的创意或产品能帮助他们获得他人想要的结果,也就是让客户知道你能给别人带来什么样的回报。
比如,客户的销售额自去年起就开始一路下滑,顾客正在流失。使用了你的建议后,重振销售额,不仅找回流失的老顾客,还赢得更多的新顾客。
二,销售一个解决方案:你需要画一张流程图。
如果你的客户面临某项困境,且该困境牵涉诸多持续变动的因素,难以理出头绪,你需要画的就是可以对事物前后对比的流程图。
比如,你的客户现在的情况一团糟。各个环节形同散沙,不知道怎么才能协同工作。但用了你的方案之后,使各个环节各就各位,勾勒出运营模式,使事物整体好比一台运行流畅的机器。
三,销售一种渴望:你需要画一张愿景图。
如果你希望销售你的主张,想要激发别人的渴望,你得把愿景(也称为画饼)画下来,向别人展示愿景实现后的状态,别人就自然能领悟出你想传达的信息是什么。
比如,一位小伙追求美女,他看着她的眼睛,跟她说:“我想和你在50年后的今天,手牵手漫步在海边的沙滩上,享受温暖的阳光。”这样愿景式的表达,比起“爱到海枯石烂”的大道理,他求婚成功的机率就加大了。
5个方面提升销售口才
1、首先我们要端正我们见客户的心态,以平常的心态去见客户,不要抱着太多的功利心,心里想着太想成交反而留给客户不好的印象。
2、客户问来问去,无非就是那几个问题吧,咱们抓住所在的主要问题,大概也就20个左右吧,事先找好应对的话术,然后对着镜子复述答案,做到对答如注。这叫提前做准备,没有提前做准备,现场如何反应得过来?
3、我们要做好总结,每次见客户最好录音,回来后整理销售话术,找出问题出在哪里。一定要养成整理的习惯。把自己没有准备充分手问题,一定要通过大量市调做好应对方案。对销售中还有些回答得不够完美的进一步锤炼,这样对我们的话术提高有非常大的帮助……
4、专业知识一定要熟悉,能够做到脱口而出。包括对行业的现状、趋势都应非常专业。
5、客户不是听咱们口吐莲花,而要听干货,看行动!话不在多,在于说到点子上,客户那么忙,谁有空听你唠叨?
怎么提高销售口才技巧
1
10秒之内找到共同点
共同点是人们沟通交流的基础
在相同的兴趣、
爱好上人们的话题就会非常轻松自如
彼此之间的距离更加接近
销售就容易成功
察言观色寻找共同点
一个人的心理状态、
精神追求、生活爱好等
都或多或少地要在他们的
表情、服饰、谈吐、举止等
方面有所表现
只要多观察,就会发现共同点
以话试探寻找共同点
2
对自己的产品多熟悉一点
充分熟悉自己的产品
才能应对自如
不光要熟悉自己的产品,
同类产品、相关联产品都要熟悉
这样才能更好的为顾客服务
赢得顾客的信赖
3
充分了解对方真正的需求点
例如:空调有若干个卖点。
单位去选空调,
也许注重的是净化空气或低音的功能,
而不太注重价格。
而一个工薪家庭去购买空调,
你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,
是如何的增氧等等,
他也许不感兴趣,
而他真正的需求点也许是价格。
所以面对不同类型的客户,
需要调整不同的方向去发起“进攻”!
4
多向顾客介绍下一个卖点
也许你向顾客推荐的所有卖点
都不是他真正的需求点
所以你要尽量多的介绍你的卖点,
说不定下一个卖点就是他的需求点了
5
保留一个压轴点
保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。
在顾客最后即将成交但还在犹豫时,
你再向顾客推荐一个压轴方案
往往能起到“临门一脚”的作用。