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如何巧妙地为谈判做准备

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如何巧妙地为谈判做准备2023年

如何巧妙地为谈判做准备?2023年要怎么巧妙地为谈判做一些必要的准备呢?下面就让小编给大家带来如何巧妙地为谈判做准备,希望大家喜欢!

如何巧妙地为谈判做准备

通过提前考虑这些步骤,你就准备好充分利用你的谈判技巧了。

1. 做研究

在开始谈判之前,评估各方并考虑他们的目标。例如,如果你接近求职过程的尾声了,你可能就要准备谈薪水了。招聘单位很可能希望聘用拿了有竞争力的薪水后能完成要求的工作职责的人。你可能想为一家公司提供你的经验和知识,以换取你认为公平的薪酬。

研究一下和你谈判的人也是有帮助的。了解谈判对手的局限性。他们有能力给你想要的吗?有时候和你谈判的人并不能满足你的要求。了解这些限制可以帮助你制定策略。

2. 清楚你的优先级

谈判通常要求双方妥协。确定什么是最重要的,以及你愿意接受什么来代替它。提前设定你的优先事项,可以帮助你评估你拒绝放弃的东西以及你愿意让步的地方。

3. 考虑到反对意见

考虑谈判中潜在的反对意见。你认为你的经理会因为销售额下降而反对增加工资吗?你是否会因为你要求的职位起薪高于平均水平而被拒绝?写下所有潜在的反对意见,然后收集可以用来支持你的诉求的信息。

4. 知道什么时候该走开

谈判中最难的部分之一可能是知道什么时候放弃一项协议。在所有的谈判中都要意识到你可能无法达成一致。一旦你意识到没有进一步妥协的余地了,一方或双方都不愿意接受这些条款,也许是时候离开了。

5. 记住你的时间表

时间表可以显著影响你在谈判过程中的地位。例如,如果一方或双方急于达成一项协议,一方或另一方可能会放弃太多,并后悔自己的行为。例如,如果你想尽快找到一份新工作,你可能会接受一个比你应得的工资低的职位,或者你可能会在福利上妥协太多。在这种情况下,从长期来看,你可能会发现自己对自己的决定不满意。

同样的规则也适用于更长的时间段。如果一个公司正在考虑与一个供应商合作,但他们眼下还不需要他们的服务,这个供应商可能很难说服该公司满足他们的条件。该公司可能会更努力地争取折扣和更多的益处,因为如果供应商不同意,他们仍然有时间找到另一个解决方案。

基本五大谈判策略战术

将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中,以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志,从而达到已方预期谈判目标的方法。其常用的基本策略有:疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。

疲劳战

通过谈判中各种有意义的超负荷,超长时间的谈判或故意单调的陈述,使对手从肉体上到精神上感到疲劳,从而使其因疲劳造成漏洞,甚至动摇立场。

泥菩萨

即在谈判中,一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后,即守着不动的做法。像泥塑的菩萨一样,表面上无动于衷,实际上不解决任何问题,只有等对方无望,改变态度和建议方案,才重新考虑自己的态度。

挡箭牌

即为了阻止对方的压力,反对己方不同意的立场和方案,坚持己方的条件,而寻找各种借口和遁词的做法。具体做法有:其一,隐蔽自己手中的权力。其二,矛盾上交,即将问题的解决上级或老板身上。其三,金蝉脱壳,即将实质上均由自己操纵的事,改造成自己与对手不交手,交手的义务是第三者,第四者的方法。

磨时间

即以重复、慢节奏、善待来损耗谈判时间,造成谈判的低时效,以压那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法。

车轮战

即以多个对手针对某个论题或几个论题,轮番上台与对手辨论,在会场造成一种紧张、论理强硬的气氛,给对手精神上形成沉重的压力,迫其在疲于应付中主动退却的做法。

谈判方案制定

“凡事预则立,不预则废”

谈判前需要确立谈判方案,包括事先设定谈判主题和目标、确定谈判议程、选择谈判时机、运用谈判技巧,其中设定谈判目标、确立谈判方向是所有谈判技巧运用的基础。

1.明确谈判的目标/目的

在准备方案之前,首先应当弄清楚所准备的方案是做什么用的。谈判失败时,你是提供给对方不同于现实谈判目标的新的条款呢,还是开出另一些条件?很显然,前一种方案是全局性的,后一种方案是局部性的。

2.确定谈判议程

如果采取横向谈判的方式,你可以将准备洽谈的议题全面铺开来,并且规定好每轮要讨论多少个问题,按顺序一轮一轮地谈。

如果采取纵向谈判的方式,你可以把要谈判的问题整理成一个序列,按问题的内在逻辑顺序进行谈判。一次只谈一个问题,这个问题不彻底解决则不进行下一问题的讨论。

议程制定时,要对事情的轻重缓急有清楚认识。

如果你讨论的问题很多,或者你要使对方接受的项目很多,那就一定要为最重要的问题留下充分的谈判时间。千万不要把自己搞到“我能再占用几分钟吗?”的境地,同时需要遵循循序渐进的策略。比如:首先谈重要且容易达成一致的事项,然后再在对自己不重要但对方却很重视的事项上妥协让步,接着才是重要但耗时较多的事项,最后谈那些对双方都不太重要的事项。

3. 准备B计划

有经验的谈判高手在成功之前,会制定多个不同的谈判方案。这样做的好处在于:万一初次谈判宣告失败,你还可以提出那些准备好的不同方案由对方思考,而不至于接受一个你毫无思想准备的交易(即使签约的那一刻,那是你唯一可以做出的选择)。

商务谈判常用策略

1、针对谈判策略

⑴ 声东击西策略,是指敌我双方对阵时,一方为更有效地打击对方,造成一种从某一面进攻的假象,借以迷惑对方,然后攻击其另一面。使用此策略的一个目的,往往是掩盖真实的企图。只有在对手毫无准备的情况下,才容易实现目标。声东击西的策略就是要达到乘虚而入的目的。

⑵ 幽默拒绝法策略,是指无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。在谈判中运用反问、易色、仿拟法都能增加谈判伙伴间的关系。

⑶ 疲劳战策略,是指和对方展开拉锯战,或是从体力上使对方感到疲劳,从而使对方精神涣散、反应程度降低、工作热情下降,这样己方就能趁机达到目标。这种疲劳战术主要适用于那些锋芒毕露、咄咄逼人的谈判对手。

2、针对商品权力策略

⑴ 吹毛求疵策略,就是谈判中处于劣势的一方对有利的一方炫耀自己的实力,谈及对方的实力或优势时采取回避态度,而专门寻找对方弱点,伺机打击对方。只有掌握了商品的有关技术知识,才有助于对商品进行正确的估价,才能将毛病挑到点子上,使对方泄气。一般来说,买方的挑剔范围是在商品质量性能等使用价值和成本价格、运输等方面寻找“疵点”。

⑵ 故布疑阵策略,谈判中一方利用向另一方泄露虚假信息的手段,诱其步入迷阵,从而实现谋利的一种方法。这些手段主要有故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容易找到的字纸篓里。有时还让第三者打来让谈判对手相信的虚假电话。故布疑阵技巧主要利用了对方想获取有关己方谈判秘密内容的心理,不露痕迹地向对方泄露所谓的秘密材料,陷对方于假象之中。一般人的心理是,由间接途径或偶然得到的消息比直接得到的信息更可信任,更有价值。

3、针对价格策略

⑴ 报价策略 商务谈判一方向另一方报价时,不仅要考虑报价所能带来的利益,还要考虑该报价被对方接受的可能性。无论买方还是卖方,都应该掌握报价的基本原则:

第一,对卖方来讲,开盘价必须是“最高的”相应的,对买方而言,开盘价必须是“最低的”。这是报价的首要原则。

第二,盘价必须合乎情理。如果报价过高,会使对方感到你没有诚意,甚至于不理睬,扬长而去。对于卖方来说,也不能“漫天要价”,这会使对方感到你没有常识。

第三,报价应该坚定、明确、完整,不加解释和说明,开盘价要果断提出,这样才能给对方留下诚实的印象,如果欲言又止,吞吞吐吐,就会导致对方产生怀疑。报价时要非常清楚,并不加过多的解释、说明。否则,会被对方找出破绽,抓住把柄。

第四,报价不要报整数,在商务谈判时,如果报出一个整数价,是暗示让人家来降低价格。如果提出一个有零头的数字,听起来好像比较强硬、坚定,谈判的余地也较小,从而得到更好的结果。

⑵ 讨价的策略 谈判中,一方首先报价之后,另一方要求报价方改善报价的行为,被称作讨价。讨价时应注意以下问题:

第一,以理服人,见好就收。因为讨价还价是伴随着价格评论进行的,故讨价还价应本着尊重对方和说理的方式进行;又因为不是买方的还价,而是启发、诱导卖方降价,为还价做准备,如果在此时强压对方降价,则可能不能使谈判过早地陷入僵局,对己方不利。故在初期、中期的讨价即对方还价前的讨价,应保持“平和信赖”的气氛,充分说理,以求最大的效益即使碰到“漫天要价”者,也不应该为其所动。

第二,揣摩心理,掌握次数。讨价还价数既是一个客观数,又是一个心理数。“心理次数”反映谈判对方对你的讨价有所反应,对你所要求的条件愿意考虑。

⑶ 还价策略 还价是指谈判一方根据对方的报价和自己的谈判目标,主动或应对方要求提出自己的价格条件,它常由买方在一次或多次讨价还价后应卖方的要求而做出的。在商务谈判中,要进行有效的还价就必须遵循一定的原则:

第一,在还价之前必须充分了解对方价格全部内容,准确了解对方提出条件的真实意图。

第二,为了摸清对方报价的真实意图,可以逐项对对方报价所提的各项交易条件,探询其报价依据或弹性幅度,注意倾听对方的解释和说明。

第三,如果对方的报价超出谈判协议的范围,与己方要提出还价条件相差甚大时,不必草率地提出自己的还价,而应该先拒绝对方的报价。

4、针对谈判过程的策略

以下这些谈判策略是对于谈判过程中可能出现问题的解决方式。主要有:挡箭牌、针锋相对、最后通牒、软硬结合、强调双赢、略显惭愧。这些策略可以单独使用,也可联合使用。以下分别阐述。

⑴ 挡箭牌 这种谈判策略是指谈判者推出假设决策人,表示自己权力有限,以此来隐藏自己,金蝉脱壳。上司的授权,国家的法律和公司的政策以及交易的惯例限制了谈判者所拥有的权利。一个谈判人员的权利受限后,可以很坦然的对对方的要求说“不”。因为未经授权,对方无法强迫己方超越权限作出决策,而只能根据己方权限来考虑这笔交易。因此,精于谈判之道的人都信奉这样一句名言:在谈判中受了限制的权力里才是真正的权力。这种策略的应用可以使我们在遇到棘手的问题时,可以争取更多的反应时间,不必马上回复对方的要求。

⑵ 针锋相对 商务谈判中我们往往发现有些难缠的人,类似铁公鸡----一毛不拔,他们往往报价很高,然后在很长时间内拒不让步。如果按捺不住,做出让步,他们就会迫使你接着做出一个又一个的让步。美国的心理学家针对这样的谈判者做了一些实验,分别让采取不同让步程度的谈判对手与之进行谈判。试验结果表明,对于这种强硬难缠的谈判对手,最好的办法就是以牙还牙,针锋相对,自己也成为难缠的谈判对手。但需要注意的是,与对手争锋相对不是目的,只是达成目标的手段,因此对也要注意适度。

⑶ 最后通牒 最后通牒是指双方一直争执不下,对手不愿让步接收我方条件时,我方抛出最后通牒,及对手如果不在某个期限内接受我方的条件并达成协议,我方就退出谈判,宣布谈判破裂。使用这一策略,我方需要注意的是:

第一,谈判中我方必须处于有利的主导地位。这是运用这一策略的主导条件。

第二,必须在谈判的最后关头才能应用这一策略。当谈判双方都花费了大量的人力物力之后,双方都想结束谈判的心理是非常明显的,这时候恰到好处地抛出最后通牒,对方有可能因为不舍得以前已花去的大量成本而接受条件达成协议。

第三,最后通牒大的提出必须清晰,坚定且毫不犹豫,不能给谈判对手以心虚、模糊、不自信之类的感觉。

⑷ 软硬结合 该策略又叫做黑白脸策略,指在谈判中有两种表现完全不同性格的谈判人员共同配合以达到谈判目的的策略。黑脸一般有律师等法律人员扮演,会表现的傲慢无礼,苛刻无比,强硬将死,立场坚定,毫不妥协,让对手产生极大的反感。而白脸一般有主谈人员扮演,会表现出体谅对方的难处,用合的情合理的态度体谅对方的要求,放弃己方一些过于苛刻的要求。

⑸ 强调双赢 正如前面多有提到的,双赢是商务谈判的前提和重要目标。因此,双赢的理念在什么时候都要铭记在心,即使在使用前面的一些比较激烈的策略时,如针锋相对、唱黑脸等。只有谈判的各方都想着怎么把怎么把蛋糕做大而不是怎么瓜分蛋糕,商务谈判才能顺利圆满的完成。

⑹ 略显惭愧 这条策略正如其名字,就是指在谈判中不要表现的过于咄咄逼人,要根据实际条件而时常显得谦恭,不给谈判对手以锋芒毕露的感觉。这样既可以使谈判双方比较融洽的完成谈判过程,又可以使我方不至于在和对方激烈的争论中言多语失,暴漏策略。但这个策略的应用也需要看实际情况,不能在什么时候都显得惭愧,这样会让对手觉得软弱可欺。

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