关于谈判技巧方法
所谓谈判前的“谈判”,就是谈判双方的见面、寒暄、打招呼、相互问候、谈论一些与谈判无关的轻松话题等环节.下面小编给大家分享关于谈判技巧方法内容,希望能够帮助大家!
谈判技巧方法
谈判技巧之一:不要以”大权在握”的口吻进行谈判
经常说;“如果是由我做主的话……”便能占优势。告诉对方,你无权做最后决定,或是你能做的最后决定有限,便能让你有时间思考、坚持以及充分了解对方手里的底牌。这样做的最大好处是,为对方提供一项不失面子的让步方式;他能接受你的处境,而自己也不致看来像是一个失败的谈判者。
谈判技巧之二:采取“兵临城下”的大胆做法
对对手大胆地威迫,看对方怎么反应。这一招自然带点冒险性,但可能非常管用,可以迫使对方接受修改的合同,或是重开谈判。
谈判技巧之三:不要轻易亮出底牌
对手对你的动机、权限以及最后期限知道得越少越好,但尽可能了解对手这方面的资料。
谈判技巧之四:众沙成塔,小利也是利纵使是对方小小的让步,也值得你争取。
在整个过程中,小小的让步就对方而言或许算不了什么,但对你可能非常重要,说不定对方举手之劳,就能为你省下不少金钱和时间。
谈判技巧之五:带一点疯狂
酌量情势,表现一点吓唬式的情绪化行为。必要时,可以提高嗓门,逼视对手,甚至跺脚。这一招或许可以让对手为之气馁,但可显示你的决心。
谈判技巧之六:运用“预算战略”
比如说,“我真的喜欢你的产品,而且也真的有此需要,可惜我没有能力负担。”这项间接求助的策略可以满足对方的自负,因而让步。
谈判技巧之七:给自己留些余地
提出比预期达成目标稍高一点的要求,就等于给自己留些妥协的余地。记住:目标订得高,收获便比较多。
【励志导读】:在商业谈判上要想获得最佳结果,就要采行某些强硬策略,但最有效的策略并不是强硬的态度,而是要求对方提出更好的条件。这里,专家们为你在商业交易上提供的几项策略,可帮助你进行更有效的谈判:不要以”大权在握”的口吻进行谈判;采取“兵临城下”的大胆做法;不要轻易亮出底牌;众沙成塔,小利也是利纵使是对方小小的让步,也值得你争取;带一点疯狂;运用“预算战略”;给自己留些余地;伺机喊“暂停”;出其不意;装得小气一点;当心快速成交;要有耐心、耐性;运用竟争的力量;不要逼得对方走投无路。
谈判技巧之八:伺机喊“暂停”
如果谈判即将陷入僵局,不妨喊“暂停”告诉对方你要跟合伙人、老板或专家磋商。如此的“暂停”可以让对方有机会怀疑和重新考虑,而且让你有机会以重获肯定的谈判地位,或者以一点小小的让步,重回谈判桌。
谈判技巧之九:出其不意
在谈判过程中,突然改变方法、论点或步骤,以让对方折服、陷入混乱或迫使对方让步。这种策略可以简单到改变一下说话的声调、语气,或戏剧性的勃然生气等,都可以让对方措手不及而软化立场。
谈判技巧之十:装得小气一点
让步要慢,并且还得带点勉强的样子。由小让步获致的协议,对你有利,因为这可显示你的热忱。
谈判技巧之十一:当心快速成交
谈判进行得太快,就没有时间了解全貌,以致来不及细加思考而亮出自己的底牌。除非你的准备工作做得非常好,而对方则毫无准备,否则,最好让自己有充分的思考时间。
谈判技巧之十二:要有耐心、耐性
不要期望对方立刻接受你的新构想。坚持、忍耐,对方或许终将接纳你的意见。
谈判技巧之十三:运用竟争的力量
即使卖主认为他所提供的是独门生意,你不妨告诉对方,你可以在买新产品与二手贷之间选择,还可让对方知道你可以在买、不买、要、不要之间做选择,以创造一种竞争的姿态。
谈判技巧之十四:不要逼得对方走投无路
总要留点余地,顾及对方的面子。所谓成功的谈判,应该是双方愉快地离开谈判桌。谈判的基本规则是没有哪一方是失败者,双方都是胜利者。
谈判的特点
(1)谈判是合作的过程.
历史上,谈判常作为政治手段而使用.因此,谈判活动给人们留下的印象多是斗智和狡猾,带有多谋善算的神秘色彩,使得人们总认为谈判和战斗一样是以一方胜利,另一方失败而告终的.
不过,在人类社会进入到了以开放和合作为主要特征的当代社会以来,谈判已成为一种经济交往的必要手段,不再是以谈判桌为战场的战斗,而已成为一个通向合作的必经之路了.基于此种定义,一切成功的谈判中,每一方都应当是胜者.如果把谈判看作是一盘对弈,就意味着以一种纯粹的比赛精神去谈一笔交易,就是竭力压倒对方,以达到自己单方面所期望的目标.我们的谈判目标,应该是双方达成协议,而不是一方独胜.如此,双方才会都认为有所收获,即使有一方必须做出重大让步,但整个看来,谈判还是有收获的.
所以,如今的谈判各方,都把谈判看作是一项合作事业,随时注意把不同的利益设法转变为共同的利益,方法是就双方共同的目标不断的沟通,发现共同的需要,强调双方可通过协议达成一致,而不是酝酿不一致的目标.因为,成功的谈判都需要互谅互让.
(2)技巧和艺术胜于欺诈.
高度发达的现代社会,为信息的交流和互换创造了条件.如今,谈判各方的背景情况几乎是无密可保的,大部分有关资料都可以通过各种渠道得到.加上现代商业社会对商业道德的空前重视,如果再用欺诈手段进行谈判,不仅在公德上行不通,在客观条件下也难实现.即使以各种狡猾的、欺诈的手段获得了一时一地的成功,但同时也注定了失败的必然结果,因为欺诈的一方一旦失去了信誉,它就会被高度合作的市场所抛弃.
所以,如今的谈判更多的是讲究技巧和艺术.每一方都想通过自身的实力,运用谈判的技巧,在谈判中得到有利于己方的结局.也正是基于谈判的这一特点,决定了谈判中语言运用的重要性.因为,谈判中既要维护自己一方的利益,又要做到尊重对方,讲究说话的谨慎、有分寸.
谈判的准备制定谈判战略
实际场景中,领导者在决定谈判战略之前,都应充分考虑以下几个因素:一是对自己和对方所处的谈判地位要有正确的估计;二是可供支配时间多少,要心中有数;三是对所谈题目的重要程度进行认真调研和分析;四是对谈判能力、接受妥协限度和作出决定的权限范围的估计.同时,由于谈判中的情况是千变万化的,所选取的战略也要能随机应变.
下面我们主要以商务谈判的基本战略为例进行说明.
首先是接受或拒绝,或者称之为要么选择1,要么选择0的战略.在以下情况下采取这种战略:
一是某种商品的独家货主了解到对方对这种商品绝对必需,自己处于十分有利的谈判地位.
二是有充分回旋余地的买主,可以在不同的卖家进行选择,由于这种有利的地位,使买主觉得谈判的有利条件掌握在自己一方.
三是谈判双方对进一步加强和对方关系的热情不高,兴趣不大.
四是从长远来说,所谈的事情没有很大的价值.
五是参与谈判的有关一方所提的条件根本没有回旋余地.
六是无法判明对方的信誉,即在履行义务方面的可靠性,或者无法通过合同形式来保证义务的实施.
需要指出的是,在实际谈判中,不常采用这种战略,这是因为,在商品经济发达的今天,人们有比较多的选择余地,同时还因为,这种近似于“封闭”式战略,往往不能使谈判获得成功.
其次是速战速决战略.这种战略主要是基于以下几种情况:
一是能供谈判支配的时间有限.
二是处于相对有利的谈判地位.
三是双方要达到的目的已经明朗化.
四是在和对方建立更为密切的伙伴关系方面没有紧迫感,或者还要稍微削弱一下原来较为密切的关系.
五是对所提要求、条件没有很大的灵活性.
如果采用这种战略,一般来说自己的一方往往处于比较有利的谈判地位,可供活动的空间比较大,可供选择的条件也比较多.特别是在有激烈竞争和处于买方市场的情况下,买方常常采用这种谈判战略.
第三是拉锯式的谈判战略.采用这种战略有一个前提,即谈判的各方中,至少有一方能运用自己的可能性来满足对方的要求,并且能互相同意进行多轮的谈判.
除此之外,还应同时具备以下条件:一是有足够的时间供谈判支配.二是所谈内容特别重要,需要谨慎和反复地去研究.三是感到自己的一方在谈判中处于较为不利的地位,而地位的加强,有可能在一定的时间内得以实现.
实践表明,拉锯式谈判战略是一种比较求实和稳健的战略.这种战略常在大型成套设备进出口业务、中长期信贷使用、许可证生产式技术转让,以及开办合资企业、建立技术服务站等谈判中得到应用.但是也有其弊端,可能丢失与其他合作者谈判的良机,时间拖得太长.