2023户外旅游安全知识点
户外旅游安全知识点都有哪些？旅游活动中安全的防控、保障与管理等“物质基础”。没有安全，便没有旅游。下面是小编为大家带来的2023户外旅游安全知识点，希望大家能够喜欢！
户外旅游安全知识点
一、乘车安全事项
游客旅行中乘车主要应预防意外事故的发生，特别注意：
1、游客在车辆停稳后方可下车，按先后秩序上下车，讲究文明礼貌，优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意
2、游客在乘车旅途中，请不要与司机交谈和催促司机快车、违章超速和超车行驶，不要将头、手、脚伸出窗外，以防意外发生。
3、游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿齐自己随身携带的贵重物品，若出现遗失旅行社概不负责。
4、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电讯工具或电子游戏等。
5、不要向车窗外扔废杂物品(特别是硬质物品)，以免伤害他人。
二、饮食卫生安全检查注意
在旅游期间，旅客要十分注意饮食卫生，预防避免中毒，胃肠道疾病的发生
1、在旅游期间购买食物需注意商品质量，不要购买"三无"(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品，发生食物不卫生或有异味的变质情况、切勿食用。
2、出门旅游，应随身携带上矿泉及干粮等食品，以备不时之需。注意请勿喝生水和平共处洁净的水。
3、不要接受和食用陌生人送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。
4、旅游期间要合理饮食，不要暴饮暴食和贪杂食。
5、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
6、喜欢喝酒的旅客在旅途中控制自己和酒量，饮酒时最好不超过本人酒量的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财物损失的一切责任由肇事者承担。
三、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
3、物品应存放于酒店服务总台保险柜，不要随身携带或放在房间内，若出现遗失后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。
5、游客入住酒店需要外出时，应告知阻随团导游，在酒店总台领一张饭店房卡，卡上有饭店地址，电话，如果你迷路时。可以按卡片上地址询问或搭出租车，你就会安全顺利回到住所。
6、如遇紧急情况，千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼;镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚或用重衣服压火情，必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用侵湿的衣服披裹身体，捂着口鼻贴近地顺墙爬起，大火封门无法逃出时，用侵湿的衣服披裹身体，被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动鲜艳的衣服呼唤援救人员。
四、游览观景安全事项
游客在游览观景时，注意应预防事故和突发性疾病和发生。特别注意：
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告。
2、经过危险地段(如陡峭、狭窄的山路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤，前往险峻观光地点时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸的心理。
3、登山或参与活动中应注意适当的休息，避免过度激烈运动，同时做好防范工作。
4、乘坐缆车可其它载人观光工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或其它异常时，千万不要乘坐，以免发生危险。
5、游览期间，游客不要独行，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，不能让小孩单独行动，注意安全。
旅游小常识
1在青山绿水间旅游要学会走路。掌握“走路经”者玩得轻松、愉快又安全;反之则劳累、紧张，甚至受伤。
2要走不要跳三步并做二步走或蹦蹦跳跳会加重膝踝负担，容易劳累或受伤。
3要匀不要急匀速行走最省体力，而且有利于保持良好心态;急一阵歇一阵的走路方式最累人。
4快去慢返上午出游的路可走得稍快，傍晚返程则要慢些走，以免疲劳的关节、肌腱受伤。
5走阶不走坡上下山时尽量走石阶，少走斜坡。这样较符合力学和生理要求，安全又省力。
6走硬不走软在水泥、沥青、石板等硬地上行走比在草地、河滩、湿地等软地面行走更省劲和安全。
7避滑就涩宁可绕点路从较涩的雪地、草坡走，也不走既滑又危险的冰面、沙石坡，以求安全。
8旅游卫生以及防护常识
中暑
中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清，甚至昏迷。人长时间地处在高热、高湿热环境中容易中暑，所以盛夏旅游，导游员要注意劳逸结合，避免游客长时间地在骄阳下活动。若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带;若有条件可让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物;缓解后让其静座(卧)休息。严重中暑者做必要治疗后应立即送医院。
食物中毒
食物中毒对人体的危害很大，其病症是上吐下泻，特点是起病急、发病快、潜伏期短，若救治不及时，会有生命危险。发现旅游者食物中毒，让其多喝水缓解毒性，严重者立即送医院抢救，食物中毒都由饮食不卫生引起，导游员要随时提醒旅游者不要食用摊上的食物。
骨折
旅游者骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游员要做好：一是止血。止血的.常用方法有手压法，即用手指、手掌、拳在伤口附近一侧压迫血管止血;加压包扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎;止血带法，即用弹性止血带在伤口近心脏的大血管上止血。二是包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处。三是上夹板。就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。
心脏病突发
旅游者心脏病突发，切忌急着将其抬或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或旅游同行者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用;同时，地陪应立即跑到附近医务所找医生前来救治，病情稍稳后送医院。
蝎、蜂蛰伤
若旅游者被蝎、蜂蛰伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5%苏打水或3%淡氨水洗敷伤口，服用止痛药。如导游员或旅游者认识中草药，可用大肖叶、薄荷叶、两面针等捣烂外敷。严重者要送医院抢救。
头部碰伤
如果同别人相撞或跌倒撞击到头部而起个大包也许不用太担心，但若出现高烧、呕吐、痉挛或流出透明的体液(血清、脑积液)时，就要赶快送医院了。
1、除了肿的地方，头部的其它地方也应冷敷。但有伤口时则不能这样处理，以免助长细菌繁殖。
2、如果从耳、鼻或口中流出血或透明的液体(血清、脑积液)时，要将脸部摆向血或液体流出的方向。注意不可用纱布或其它东西将其塞住，以免细菌感染。
3、呕吐时，将头部侧放，以防呕吐物滞塞。
4、发生痉挛时，勿任意压迫伤者肢体，用手帕卷成筒条，塞在患者口中，使其安静下来。
5、搬运伤者时要将头部固定，不要晃动。
颈部被击伤
1、颈部内有气管、食道以及神经，是人体重要的部位，被撞击时应赶快送医院。
2、为了抑制内部出血，须将撞击处加以冷敷。
3、发现外出血现象时，应用消毒纱布置于伤口处止血。
4、躺卧时，把身体放平，绝对不要使用枕头。
5、移动时，将头部固定。
背部撞伤
1、让伤者仰卧在坚硬的木板上，将枕头分别垫在颈部和腰部，使脊椎骨保持自然的弯曲。不可有坐或盘坐的姿势。
2、移动时，颈部也须同时固定，搬运时则要避免摇动躺板。
胸部撞伤
1、撞击到胸部时会有骨折或呼吸困难的危险，要赶快送医院。
2、冷敷处理。
3、让患者安静地躺靠在厚被子上，疼痛一侧的胸部朝下。
旅行准备工作
1.出发前要检查通讯工具是否正常工作，并预存话费。出门一定要携带身份证，老年人要携带老年证，学生携带学生证，还有残疾证、军官证等。儿童没有身份证的要携带户口本。避免因为未携带有效身份证件而造成不必要的麻烦。公安机关规定，所有游客入住宾馆登记必须带好身份证或有效证件，否则无法入住!
2.要适当携带一些医药用品。比如，晕车药、镇定剂(可避免乘车时因过度摇晃而产生的呕吐、眩晕等)，伤风感冒剂(治疗因气候变化、睡眠不足而引起的感冒，最好携带没有副作用的)，肠胃不调剂(旅行疲劳、饮食不当常常容易引起拉肚子，带些治拉肚子的药可以预防肠胃不适)，消化药，消炎药，麝香膏，创可贴等。
3.要随身携带一些便利物品。比如，塑料袋(放几个塑料袋在旅行包中备用，可以用来装洗净未干的衣物或脏衣物)，别针(最好能准备大中小数枚，当裙子下摆的线开了、衣服扣子掉了、拉链坏了时，可以用来补救)，大毛巾(可以把它和内衣裤包在一起，装在旅行袋中。旅行时买的东西，也可以用大毛巾包起来。在有凉意的时候它还可以作为头巾、颈巾)。
4.带了不少东西，如何整理行李也是有讲究的'。整理行李有这样四条原则：较大的物品先装;瓶装化妆品等易碎物，要用衣物包裹起来;在空隙处塞入卷成筒状的毛巾;重物置于下方，以利搬运。
5.糖尿病患者在出发前应做特别的准备。具体地说，包括如下几点：向医生要一份病历摘要及处方，准备12天(行程天数的2倍)的药量;药物分装在不同的旅行袋中随身携带;血糖测定仪器和测尿糖的设备最好也能随身带好;带一些能预防低血糖的食物，如方糖、果汁、汽水等;准备一些小点心，供误餐时食用，如饼干、水果等;带两双方便走路的鞋，供长期步行时替换;一定要带全足部护理所需的东西，如乳液、指甲剪等。
6、准备天气变化的衣物。衣着鞋帽要宽松、合体。
7、在行程中，老年人旅游时要理智消费。有些导游在带团购物和参观药厂的时候，会煽动老年人为自己和家人买药和购物(玉器、貔貅、水晶、玛瑙等)，以此来弥补地接成本，老年人购物一定要慎重，谨防上当受骗。
8、饮食要讲卫生。在旅途中的饮食宜清淡，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食心里没底的食品和饮料，不食未经煮熟的海产野味，不喝生水。外出时自备餐具和水杯。还要避免过度疲劳。旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，步履宜缓，循序渐进。
出游安全注意事项
一、“安全第一、预防为主”,请做好各方面安全措施,确保不造成人员伤害。
二、乘坐火车注意事项
1、在乘坐火车时，不能在车厢内抽烟，饮水时水杯中的水不应盛的过满。
2、在列车上就餐应选择符合卫生条件的干净食品，勿过多食用生冷食品。
3、在车厢内行走时，应注意脚下是否有障碍物品;手不能扶在车厢与车厢的连接部位。
三、乘坐汽车注意事项
1、汽车是短途旅行的最佳工具。应选择那些车辆保养及时、有专职司机驾驶、证书齐全的汽车乘坐。
2、出发前应确认驾驶员熟悉本次行车的路线。
3、乘车时应系上安全带。
4、驾驶员不能疲劳驾驶，乘车人员发现驾驶员有疲倦的现象应要求驾驶员停车休息。乘车人员不能要求驾驶员为赶时间超速行车。驾驶员超速行车，乘车人员应予以提醒“不要超速行驶”。
5、驾驶员后排座位是较安全的位置，有条件应优先乘坐。
6、在路途中就餐，应以卫生干净为唯一条件选择食品。
四、登山注意事项
1、行前预先规划旅游路线，充分了解交通路况，进入山区应注意塌方落石与路肩塌陷。
2、登山前应了解自己的健康状况，随时携带药物;有高山反应及身体不适者，勿免强上山。
3、登山前特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装上山，少带杂物，以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、布鞋和旅游鞋等平底鞋，勿穿高跟鞋，以免造成登山不便和有碍安全;借助拐杖要注意选择长短、轻重合适与结实。
4、行前应注意气象预报，适时增减衣服。遇雨时在山上不可用雨伞而要用雨披，这是为避雷电，并防止山上风大连人带伞给兜跑;雪天在山上走路更要注意防滑。
5、要做到观景不走路，走路不观景;照相时要特别注意安全，要选择能保障安全的地点和角度，尤其更要注意岩石有无风化。
6、注意自身旅游安全，勿擅自到未开放的旅游山区和危险山区游玩;尽量避免在无人管理的山地游玩;不在无救生人员管理的深潭、溪流水域游泳及戏水;注意并依照警告、禁止标志的规定进行旅游。
7、上山要注意林区防火，观光沿途不能吸烟。
8、爱护自然环境，不破坏景观资源;维护风景区环境整洁，不任意丢弃垃圾。
9、注意保管好自己钱物，防止丢失及被窃，尤其是照相机等常用之物更要注意别丢落。
五、住宿注意事项
1、应首先选择熟悉的宾馆或招待所住宿。
2、不能在熟悉的宾馆或招待所住宿内住宿时，应选择那些治安环境好非住宿人员不能随意进入，能够保证人身和财产安全的宾馆(饭店)。
3、入住前，应确认宾馆(饭店)具有完善的消防设施及安全通道。包括：消防通道的畅通，房间内配备有移动的消防器材和火灾逃生用的呼吸面具。
4、进入房间时，首先认真阅读宾馆(饭店)消防逃生图，了解所在位置的逃生路线及逃生通道门能从楼道内打开。确认室内的消防器材和火灾逃生用的呼吸面具的存放位置，并熟悉使用方法。还需确认室内电器的完好状况。
5、应遵守宾馆(饭店)的安全要求，不得躺在床上抽烟和随地扔烟头。抽烟时烟缸里
盛有适量的水。
六、卫生与健康
1、出行前了解所到地点的气候温度信息。备好服装和应急常用药品。
2、工作要适度，娱乐要量力而行，保证工作之余要有充足的休息时间。
3、饮食要卫生干净，不要暴饮暴食。饮酒不要过量，不强行劝酒，严禁酗酒。
出游安全注意事项 [篇2]
为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成，请认真阅读本须知并严格履行，防止意外事件。
一、乘车(机、船)安全事项
1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船;要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。
3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品;否则出现遗失被盗旅行社概不负责。
5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。
二、住宿安全事项
1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。
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3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上;物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游;在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话;如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。
6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳-楼;镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走;大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
三、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人赠送的`香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一;若出现酗酒闹-事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
四、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、经过危险地段(如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。
3、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。
4、在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣;不单独前往深水水域或危险河道。
5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排;遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。
6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
7、在旅游-行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。
五、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、 要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。
3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目;在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
六、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品;不要乱扔烟头和火种;遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。
3、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件)，并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确;请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。
4、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。
旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。
夏季出游注意事项
一、注意饮食安全 在夏季高温时节出游，游客要注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病。
尤其是在海滨城市食用海鲜产品时，一定要挑干净新鲜的食用，防止发生食物中毒。
吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后，不要饮用冰啤、冰水、冷水，不要吃过凉的食物，以防发生腹泻等疾病。
二、注意恶劣天气
遇到雷雨、台风、热带风暴、泥石流、洪水、海啸等恶劣天气和自然灾害时，应远离危险地段或危险地区，切勿进入景区规定的禁区内。
听从带团导游和旅行社的统一安排和调动，及时采取相关的防护措施，不私自随处参观游玩、脱离旅游团队。
三、海边游泳在限定区域
到海滨地区参加游泳活动时，在与旅行社约定的区域内或景区限定的区域内游泳，最好结伴而行。
有较强的自我保护意识，携带必要的保护救生用品，不私自下水，以防溺水事故发生(为防止意外，旅行社不安排游泳活动，游客切不可私自游泳)。
四、山区旅游防跌防迷失
到山区或地形复杂的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失。要牢记景区规定的行走路线，跟随导游行进，不要去无防护设施的危险地段。最好结伴游览，防止走错路、迷路。
五、要防中暑
夏季出游在高温高湿天气易发生中暑，心脑血管病人及老幼体弱者更应注意采取必要的预防措施。
出行前向医生咨询，适当准备一些预防中暑的药品。
六、要防“空调病”
夏季旅游要防“空调病”。室内外和车内外的'空气温差不要太大，否则容易发生感冒或肠胃不适等症状。
七、要选择正规旅行社
要选择正规的旅行社报名参团旅游。
参团前，游客要认清旅行社的资质。
八、查看旅游合同约定
参团前，要仔细向旅行社询问有关接待标准及设施设备的情况，认真查看旅游合同中的约定内容，
比如，饭店24小时提供热水还是定时提供热水,住宿的房间有无空调等。
九、买份旅游意外保险
要加强自我保护意识，为自己上一份旅游意外保险。
旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。
为使旅游者在遭遇意外事故后，其利益受到最大限度的保护，游客在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险。
十、防止财物被盗
提高安全意识，防止发生财物被盗失的情况及人身伤害。
睡觉时，要锁好门窗，外出时，要将贵重物品寄存在饭店的保险柜内或随身携带，切忌将贵重物品留在房间内。
旅游接待礼仪知识有哪些
旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种.种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。
旅游接待原则
1.尊重原则
现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位，一切为宾客着想，主动热情地去满足宾客的各种合理需求和愿望。而在宾客所有的需求和愿望中，求尊重的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是正常的、合理的和起码的要求，是宾客的权利。
2.“一视同仁”原则
服务工作中的“一视同仁”指所有的客人都应该受到尊重，在这一点上决不能厚此薄彼。具体运用礼仪时，可以因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的礼仪形式，但是在对客人表示恭敬和尊重态度上一定要一视同仁。
3.热情原则
能否积极主动解决客人的各种要求、满足客人的各种心理需求，是衡量旅游服务质量的一个重要标准，因此旅游活动中的礼仪行为应该是积极主动的。
4.合宜原则
现代礼仪强调人际之间的交往与沟通一定要把握适度性，注意社交距离，控制感情尺度，应牢记过犹不及的道理。因此礼仪行为要特别注意在不同情况下，礼仪程度、礼仪方式的区别，坚持因时、因地、因人的合宜原则。
5.宽容原则
礼仪的宽容原则，指不过分计较对方礼仪上的差错过失。在旅游服务运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人，要多理解他人、体谅他人，切不可求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。
面对宾客提出的过分的甚至是失礼的要求，我们工作人员应冷静而耐心地解释，决不要穷追不放，把宾客逼至窘境，否则会使宾客产生逆反心理形成对抗，引起纠纷。
当客人有过错时，我们要“得理也让人”，学会宽容对方，让宾客体面地下台阶，保全客人的面子。在客人对我们提出批评意见时，本着“有则改之，无则加勉”态度，认真倾听。
6.自律原则
礼仪的最高境界是自律，即在没有任何监督的情况下，仍能自觉地按照礼仪规范约束自己的行为。旅游工作者不仅要了解和掌握具体的礼仪规范，而且要在内心树立起一种道德信念和行为修养，从而获得内在的力量。
在对客服务中从自我约束入手，时时检查自己的行为是否符合礼仪规范，在工作中严格按照礼仪规范接待和服务宾客，而且做到有没有上级主管在场一个样，客前客后一个样，把礼仪的规范变成自觉的行为、内在的素质。
